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- 配送時間
- ruff. box 將於每月15號統一配送，如遇過定假日等特殊因素可能有提早或延遲的狀況。ruff. box 出貨後，您將會收到email通知出貨與預計送達日期。
- 宅配到府
- 配送天數：1-2天
- 適用地區：台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數：1-5天
- 適用地區：台灣本島、外島門市
- 取貨方式
- ruff. box 提供宅配 (新竹物流) 及超商取貨 (7-11 及 全家 皆可取貨)，因商品於下單時已完成付款，請攜帶身分證明文件以利超商人員核對。
- 運費
- 目前訂閱ruff. box，全台免運費 (海外不在此限)。
- 送達超商逾期未領處理辦法
- 請您先與客服聯繫，客服會等到商品被物流公司退回，扣除逆物流費用 ($100/件) 後辦理部分退費。
- 變更地址
- 請您先與客服聯繫，若當月ruff. box已經寄出，客服會等到商品被物流公司退回，扣除逆物流費用 ($100/件) 後辦理部分退費。確認地址後，次月恢復寄送。
ruff. 單品運送
- 配送時間
- 現貨下單後約1-3個工作天安排出貨（不含例假日），出貨後約1~5天到抵達，如有更改訂單將視商品狀況出貨，有延遲敬請見諒。
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- 配送天數：1-2天
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- 適用地區：台灣本島、外島門市
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- 未滿 $1,200， 宅配 (新竹物流) 每筆運費 $100。
- 未滿 $1,200， 7-11 及 全家 每筆運費 $80。
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