商品退貨需知
- 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。商品退貨時必須回復原狀，即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 （包含所有產品、內外包裝、說明卡、贈品等）。
- ruff. box 整體視為單一產品，恕不接受部分商品退貨。
退貨程序說明
- 如您需退換ruff. box 及 ruff. 單品，請於猶豫期內與客服聯繫，我們將盡快為您服務。
- 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，郵寄至以下地址，並保留寄送單據直到退貨退款結案為止。
- 收件人：ruff. 藍夫
- 地址：台北市中正區杭州南路一段27號11樓
- 若為在7天猶豫期內辦理退貨，在我方客服人員收到商品並且確認物品狀態及數量後，10個工作天內，將開始退款至您的原付款方式。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，請務必留意優惠券使用說明，敬請見諒。
- 色差問題不屬於商品瑕疵問題，因每台電腦顏色顯示設定不同，對色差要求嚴格者請慎重考慮後再行購買。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 商品若因下列情形保存不當並造成損壞，恕無法接受退換貨之申請:
- 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 商品無瑕疵，純粹因個人喜好問題想退換貨者。
- 超過七天鑑賞期者，恕不受理。
- 如7日因個人因素內想換貨需自行補貼來回運費，換貨請保持完整包裝，如包裝毀損，恕不受理。
- 所有代購、預購商品無法接受退換貨。為了不造成您的困擾，請慎重考慮後再行購買。
- 如以產品瑕疵名義申請退貨，經確認產品並無瑕疵，將不會核准此筆退貨；因有誠信之疑慮，如有上述情形發生，將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理，請務必留意。
- 如發生會員大量退換貨，因已造成作業上之困擾，ruff. 藍夫 會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請務必留意。
- ruff. 藍夫 保留退換貨的最後決定權利。